Condiciones generales de la reserva


 

CONDICIONS GENERALS DE RESERVA

Le invitamos a revisar las condiciones generales de contratación que regulan las Reservas Online de APARTAMENTOS PEY, S.A. a través de este sitio web https://www.peyresort.com./

Mediante el uso de este sitio web está vinculado a estas condiciones por lo que le recomendamos que las lea atentamente. Si no está de acuerdo con ellos debe abandonar el sitio web.

1. DISPOSICIONES PRELIMINARES

Las presentes condiciones de contratación son aplicables para todas Reservas On-line de APARTAMENTS PEY, S.A. (en adelante APARTAMENTOS PEY), que hayan sido realizadas a través del sitio web https://www.peyresort.com/ (en adelante “sitio web”).

Al realizar la reserva, usted garantiza que es mayor de 18 años y que tiene capacidad legal para cursar contratos vinculantes.

Nos reservamos el derecho de poder anular reservas fraudulentas, falsa o especulativas así como aquellos que hayan sido solicitados por algún cliente con el que pueda existir alguna diferencia/controversia en reservas anteriores, o cuando existan dudas razonables que puedan hacernos pensar que el cliente está violando alguna actividad delictiva.

Podemos actualizar los presentes términos o condiciones generales de contratación, así como el aviso legal y política de privacidad en cualquier momento. Usted podrá consultar e imprimir la versión actualizada de ambos textos pulsando los vínculos «Términos o condiciones generales de contratación» y «Aviso Legal-Política de Privacidad».

Obligaciones del usuario
Como usuario está obligado a comunicar a APARTAMENTS PEY todos los datos necesarios para el acceso y utilización de los servicios de este sitio web. Éstos tendrán que ser verazes y actuales y consiente que podemos hacer uso de ellos para ponernos en contacto con usted si es necesario.

Es indispensable que facilite toda la información que catalogamos como obligatoria, ya que de no hacerlo no cursar su petición. No seremos responsables en ningún caso de posibles fallos a consecuencia del error u omisión de datos.

El usuario deberá realizar un uso adecuado de los servicios incluidos en el sitio web, siempre de conformidad con el ordenamiento jurídico y no llevará a cabo ninguna actividad que dificulte o interfiera su funcionamiento.

Medidas de seguridad
Estableceremos todos los mecanismos razonables a nuestro alcance para garantizar que sus datos personales se conserven con seguridad en todo momento. Sin embargo, usted acepta que ninguna transmisión de datos a través de Internet puede garantizarse como segura frente a accesos por receptores no autorizados y no nos podrá hacer responsables por cualquier fallo de seguridad a menos que se deba a nuestra negligencia .

Asimismo usted deberá adoptar las medidas de seguridad necesarias, tanto personales como materiales, para mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña y notificarnos de inmediato la pérdida, extravío, sustracción, robo o acceso ilegítimo del su nombre de usuario y contraseña, así como su conocimiento por terceras personas.

2. CONDICIONES APLICABLES

Todos los servicios que se ofrecen en este sitio web son ofrecidos directamente por:
APARTAMENTOS PEY, S.A.
C.I.F.: A25058959
Domicilio: Avenida Virgen de Montserrat, 10, 25560 Sort, Lleida
Datos registrales: REGISTRO MERCANTIL DE LLEIDA, EN LA HOJA 147, TOMO 111, SECCIÓN 4ª, INSCRIPCIÓN 1
Teléfono: 973620254
Correo electrónico: info@peyresort.com

Procedimiento de reserva
Podrá seleccionar fecha de entrada/salida y número de huéspedes. Una vez filtradas las opciones, pulsando sobre el mismo accederá a toda la información detallada que le ofrece el sitio web. Desde aquí podrá proceder a su reserva.

Se le pedirá que introduzca todos sus datos (nombre y apellidos, correo electrónico, dirección, etc.).
Para completar la reserva solicitamos los datos de su tarjeta, para poder efectuar el cobro. Así, el cobro se hará efectivo al finalizar el proceso de reserva.

Antes de finalizar la reserva podrá ver el resumen de la reserva.

Disponibilidad
Todas las reservas están sujetas a disponibilidad. Ante cualquier duda, se recomienda ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.

Contrato con APARTAMENTOS PEY y aceptación de reservas.
Al finalizar la reserva el usuario recibirá un email de confirmación en el que se incluirá la confirmación de su orden de reserva. El email de confirmación de la reserva, sirven como comprobante de su reserva.

Los precios que se indican son Precios Venta al Público I.V. A. incluido.

El precio incluye: Precio por noche en función del tipo de habitación y régimen seleccionados, a excepción de que se indique específicamente la inclusión de otros servicios.

Hora de entrada (check-in) y de salida (check-out);

Habitaciones

– Hora de entrada: A partir de las 15:00 h.
– Hora de salida: Hasta las 12:00 h.

Apartamentos

– Hora de entrada: A partir de las 16:00 h
– Hora de salida: Hasta las 12:00 h.

Tasa Turística de Cataluña tendrá un coste adicional de 0,66€+IVA por persona/noche (máximo 7 noches a pagar), para mayores de 16 años. El cobro de esta tasa será directamente en hotel (check-in).

MASCOTAS
Se admiten mascotas en el hotel con un suplemento de 8€/día/mascota. A tener en cuenta que la mascota no puede quedarse sola en la habitación/apartamento y en las zonas comunes debe ir atada.

NIÑOS Y CAMAS SUPLETORIAS
Se pueden alojar niños de cualquier edad.
Gratis para bebés de 0-1 año bajo petición.

El número máximo de cunas y camas supletorias depende de la habitación que elijas. Consulta la capacidad máxima de la habitación que has seleccionado. Todas las cunas y camas supletorias están sujetas a disponibilidad.

No se aceptan cheques. El hotel se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito antes de su llegada.

Tarjetas aceptadas en APARTAMENTOS PEY: Mastercard, Visa y Red 6000.

El hotel puede cancelar su reserva si su tarjeta es denegada en la preautorización, si el cliente no da respuesta al email de petición de tarjeta de crédito nueva en las siguientes 24 horas.

 

CANCELACIÓN Y MODIFICACIÓN DE LA RESERVA

Puede cancelar su reserva hasta 72h antes de las 12h de la fecha de llegada sin gastos.

Si cancela o modifica fuera de plazo o si no se presenta: el hotel no hará devolución del importe de las noches que queden fuera de ese plazo (72 horas)

Pasaportes y visados
Todos los viajeros, sin excepción (niños incluidos), tendrán que llevar en regla su documentación personal y familiar correspondiente, sea el pasaporte o DNI, según la legislación vigente. Será por cuenta de los mismos cuando los viajes así lo requieran la obtención de visados, pasaportes, certificados de vacunación, etc. Los menores de 18 años deben llevar un permiso escrito firmado por sus padres o tutores, en previsión de que el mismo pueda ser solicitado por cualquier autoridad.
En caso de ser rechazada por alguna Autoridad la concesión de visados, por causas particulares del usuario, o ser denegada su entrada en el país por carecer de los requisitos que se exigen, o por defecto en la documentación exigida, o por no ser portador de ésta, APARTAMENTOS PEY declina toda responsabilidad por hechos de esa índole, siendo por cuenta del consumidor cualquier gasto que se originen.
Los menores de 18 años tendrán que alojarse en el Hotel acompañados de sus padres, tutores o adultos debidamente autorizados por aquellos. El personal del Hotel podrá requerir la documentación pertinente que identifique a los adultos como sus padres/tutores o personas autorizadas.

3. NULIDAD PARCIAL

Si cualquier parte de estas condiciones de servicios fuese contraria a Derecho y, por tanto, inválida, esto no afectará a las demás disposiciones conformes a Derecho. Las partes se comprometen a renegociar aquellos puntos de las condiciones de servicio que resulten nulos y a incorporarlos al resto de las condiciones de servicio.

4. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE RESERVA

APARTAMENTS PEY se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que presenten a través del mismo como la forma en que éstos parezcan presentados o localizados en sus servidores.
Estos cambios tendrán que ser aceptados por el usuario cada vez que haga efectiva una compra a través de la web.
Los clientes que no estén conformes con las modificaciones de las condiciones generales, tendrán que notificarlo y, a partir de la fecha en la que la nueva versión entrara en vigor, tendrán que dejar de utilizar los servicios web.
En caso de que algunos de los términos de las condiciones generales de venta sean declarados integrales o no oponibles por una decisión judicial, otras disposiciones mantendrán su vigencia.

5. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Este sitio está situado y es operadores de España. Todas las cuestiones relativas a este sitio se rigen por las leyes españolas y se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales competentes de Lleida (España), sin que sean aplicables los principios sobre conflictos de leyes.
En aquellos casos en los que el cliente no tenga la condición de consumidor o usuario, o que tenga domicilio fuera de España, también se someterá a los Juzgados y Tribunales de Lleida (España), con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderlas .
Si el usuario decide utilizar o consultar este sitio fuera de España, deberá tener presente que lo hace por propia iniciativa, y que es responsable del cumplimiento de las leyes pertinentes.
El contrato actual entrará en vigor y surtirá plenos efectos desde el momento en que se produzca la aceptación del cliente o usuario.
El contrato actual, y, por tanto, las condiciones generales que incorpora, justamente con los anexos (de existir), además de ser leídos en este sitio web, pueden almacenarse, archivarse y reproducirse por los medios electrónicos o informáticos habituales.

6. QUEJAS Y RECLAMACIONES

El Usuario puede enviar a APARTAMENTOS PEY sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General). Además, APARTAMENTOS PEY dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, y que éstos pueden solicitar a APARTAMENTOS PEY en cualquier momento, utilizando los datos de contacto que se faciliten al principio de estas Condiciones (Información General ). Asimismo, si de la celebración de este contrato de compra entre APARTAMENTOS PEY y el Usuario emanase una controversia, el Usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento UE Nº. 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios on-line en materia de consumo. Puede acceder a este método a través del sitio web: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.